ご利用案内

会員登録について
  • 会員登録されると、3,000円(税込)以上のご購入で送料が無料となります。
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  • ご利用時に必要な個人情報を入力する手間がかかりません。
  • 注文確認やポイント確認が簡単にできます。>
  • メールマガジンの購読ができるようになります。
  • その他、メンバーのみの多様な特典があります。
    ※非会員の方でも商品を購入することができます。
クーポンのご利用方法

ご購入される商品をカートに入れ、決済手続きに進みます。お支払い方法・お届け時間の指定の入力画面で「クーポンコード」欄にコードをご入力後、「ご入力内容のご確認」へ進んでください。

※クーポンコードは半角英数字でご入力してください。全角英数字でのご入力はエラーとなります。
※クーポンコードが間違っている、期限切れなどの理由によりクーポンが使えない場合、エラーが表示されます。

クーポンコードご利用にあたっての注意事項

  • クーポンコードが間違っている、期限切れなどの理由によりクーポンが使えない場合、エラーが表示されます。
  • クーポン毎に使用期限や利用回数など条件が異なります。各クーポン記載の注意事項をお読みの上ご利用ください。
  • クーポンは1回のご購入につき1クーポンコードのみご利用いただけます。
  • 対象の商品と対象外の商品をカートに入れた場合、対象商品のみクーポンが適用されます。
  • ポイントの付与はクーポン適用割引後の価格に対して計算されます。
  • クーポンコードを入力し忘れた場合、ご購入後のお買い物に適用することはできません。
  • 割引の対象は商品価格合計(税込)であり、手数料と送料は対象にはなりませんのでご注意ください。
  • クーポンご利用時のご購入金額が額面に満たない場合でも、差額分の返金はございません。
予約販売に関してのご注意

予約販売に関してのご注意

予約商品のキャンセルについて

基本的にご予約はご購入頂くことを前提としております。
大変申し訳ございませんが、ご予約の変更・キャンセルをお受けしておりません。

なお、何度もキャンセルを繰り返されたお客様は、恐れ入りますが、ご予約をお断りさせて頂くこともございますのでご了承下さい。

発売中止や生産数削減などの場合

場合により発売時期が大幅に延期されたり、価格・仕様の変更、発売中止となったり出荷数量が削減されることがございます。ご予約お申し込みされていましてもご提供できない、または数量を減らさせて頂くことがございます。生産数削減の場合は先着順でご提供させていただきます。

商品引渡時期

※納期の異なる複数商品をご注文の場合は入荷順で別々の発送となります。

ご予約商品入荷後、メールにてお知らせいたします。そのメールにご返信いただいた方より順次発送させて頂きます。

※お返事頂きました日の翌日よりの発送となります。
※ご連絡が無い場合や、一度キャンセルなどされますと、次回より当サイトでのご予約が出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。
※お届けは、地域、交通状況、天候などによりご希望に添えない場合がありますので、予めご了承下さい。

誠に恐縮ですが、上記につきましてあらかじめご了承の上お申し込みください。

POINTについて

  • 会員登録するとお買い物時に商品にあわせたポイントが加算されます。 ポイントの確認はこちらから
  • [FLOWP ONLINE STORE]インターネットショップでのみ使うことができます。
  • ポイントは1ポイント=1円で換算されます。
  • SALE品及びOUTLET商品など一部の商品でPOINTが使えない場合がありますのでご了承下さい。
お支払いについて
  • 代金引換(商品と引き換えにお支払い
  • クレジットカード決済
  • ATM決済(前払い)

代金引換

宅急便コレクト

【業者】ヤマト運輸(コレクト便)

お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計(税込)+送料+代引手数料
送料、代引手数料:下表をご参照ください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

  • 誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。※クレジットカードでのお支払は出来ません。

【代引手数料料金表】

  • 購入価格:〜9,999円/コレクト手数料:324円
  • 購入価格:〜29,999円/コレクト手数料:432円
  • 購入価格:〜99,999円/コレクト手数料:648円
  • 購入価格:〜100,000〜円/コレクト手数料:1,080円

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

取り扱いカード

VISA、Master Card、Diners Club International、AMERICAN EXPRESS、JCB

すべてのカード会社で、一括払い及び下記支払方法が可能となっております。

  • VISA

    リボ,分割(2.3.5.6.10.12.15.18.20.24回)

  • MASTER

    リボ,分割(2.3.5.6.10.12.15.18.20.24回)

  • JCB

    リボ,分割(2.3.5.6.10.12.15.18.20.24回)

  • DINERS

    リボ,分割(2.3.5.6.10.12.15.18.20.24回)

  • AMEX

    分割(3.5.6.10.12.15.18.20.24回)

お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計(税込)+送料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

  • 分割払いの場合は、表示金額1万円以上のご注文からのお取扱いとなります。
  • 弊店ではオンライン認証を行っておりますので、 ご利用控え等の発行は行っておりません。明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧ください。
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
  • 注文内容ご確認(自動配信)のメールが届かない場合は正常にご注文が完了していない場合がございますのでお問合せ下さい。

ATM決済(前払い)

【全国の銀行・ゆうちょATMでお支払い可能な銀行ATM支払いです。】

ペイジーマークのあるATMにてお支払い可能です。
※コンビニに設置されているATMではお支払い出来ません。

代金先払いとなりま すので商品の発送準備はご入金確認後となります。
振込先名は決済代行会社名「(株)ペイジェント」が表示されます。

ご注文日から5日以内にご入金が確認できなかった場合、お客様にメールにてご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。 万が一、ご入金が遅れる場合は早めにご連絡下さいませ。

お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計(税込)+送料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

お支払い手順

  • ご注文完了時にご連絡する「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」をメモします。
  • ペイジー対応のゆうちょ銀行ATMもしくは下記銀行のATMにて代金をお支払い下さい。

⇒ゆうちょATMでのお支払い方法詳細はコチラ
⇒銀行ATMでのお支払い方法詳細はコチラ

【ご注意】
注文完了後、お支払い情報の記載されたメールが送信されます。メールが届かない場合はアドレスが違っている場合もございます。その際は当社にご連絡ください。

配送について

送料は全国一律540円(税込)です。
※会員登録すると3,000円(税込)以上で送料無料!!
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沖縄県・北海道の配送に関しましては、通常送料とは別に離島料金1,080円(税込)をご負担いただきます。

なお、お買上げ10,000円(税込)以上で送料無料となります。
※沖縄県・北海道の配送に関しましては、10,000円(税込)以上のご購入や会員ログイン後の3,000円(税込)以上のご購入の場合でも、通常送料は無料となりますが離島料金1,080円(税込)はご負担いただきます。

  • この送料はこちらから送料元払いで発送した場合のみです。交換の際の送料着払いは、通常の送料となりますので、予めご了承下さい。
  • 送料無料で発送させていただい場合も、お客様のご都合で返品の際は、往路分運賃を差し引いた金額のご返金とさせていただきます。

毎日午前11時にご注文の受付確認をいたしております。
(そのため午前11時以降のご注文は翌日の受付になります。どうしてもお急ぎの場合は電話でご相談下さい。ただし、在庫や出荷の状況により、ご希望通り発送できない場合もございます。)
配達日、お支払い金額など、ご注文内容の詳細をその日のうちにメールでお知らせいたしますのでご確認下さい。

この時確認したご注文は基本的に3営業日以内に発送いたします。
日曜(祝祭日)は通販の受付、発送業務(お問い合わせ返答も含む)を休業させていただきます。
そのため土曜日の午前11時以降のご注文の受付、発送は翌週月曜の扱いとなりますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。(祝祭日も同様です)

  • ご注文の商品の在庫状況により発送が遅れる場合があります。
  • 本州以外の地域(北海道、四国、九州など)はお届けに中1日かかります。
  • 沖縄など1部地域への発送は数日かかる場合があります。

●沖縄県や離島への配送について
沖縄県や離島への配送につきましては、お荷物内容(液体類やスプレー、バッテリー等)によりましては航空便が適応されず船便に変更となる場合がございます。
船便に変更となりましたら、お届けまでに1週間前後お日にちを要することとなります為、日時指定を頂いておりましてもご希望に添いかねる場合がございますこと、恐れ入りますが予めご理解とご了承を頂けます様お願い致します。
船便に変更となりました場合は弊社で確認でき次第改めてご連絡をさせて頂きます。

宅配便

【業者】ヤマト運輸

受け取り日時のご希望がありましたらご注文の際詳細欄にご記入ください。
配達時間帯の指定は下記からお選びいただけます。

[ 午前中 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 19時〜21時 ]

※但し、地域によってはご希望に添えない場合もあります。ご了承下さい。
※配達日の指定は、ご注文日より14日以内でお願いいたします。

  • 高額購入割引特典

    1配送先につき、合計 10000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
    ※沖縄県・北海道の配送に関しましては、10,000円(税込)以上のご購入や会員ログイン後の3,000円(税込)以上のご購入の場合でも、通常送料は無料となりますが離島料金1,080円(税込)はご負担いただきます。

  • まとめ買い時の扱い

    1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金1個分送料になります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

  • 送料込商品の扱い

    1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 ※沖縄県・北海道の配送に関しましては、通常送料は無料となりますが離島料金1,080円(税込)はご負担いただきます。

  • 送料分消費税

    この料金には消費税が含まれています。

消費税について
  • 消費税率

    8%

  • 消費税計算順序

    1商品毎に消費税計算

  • 1円未満消費税端数

    切り捨て

返品、交換について
  • 返品、交換にかかる送料、振込手数料は、「不良品・当店のミス」の場合は当店が負担いたします。 「お客様のご都合」の場合はお客様の負担となります。

    不良品・当店のミス
    【返品】 お客様 →→着払い→→ 弊社 →→返金(手数料当店負担
    【交換】 お客様 →→着払い→→ 弊社 →→元払い→→ お客様

    お客様のご都合
    【返品】 お客様 →→元払い→→ 弊社 →→返金(手数料お客様負担
    【交換】 お客様 →→元払い→→ 弊社 →→着払い→→ お客様

  • お手元の商品をこちらに送る際の配達業者はどこでもかまいません。下記の住所までお送り下さい。
  • 返金が発生した場合は返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【送り先】
〒542-0086
大阪市中央区西心斎橋1-6-21 ラウンドアバウトビル 1階
株式会社ラウンドアバウト
インターネット事業部

次の場合は返品・交換は受けられません。予めご了承下さい。

  • ※商品到着後8日以上経過した商品
  • ※一度ご使用になった商品
  • ※商品についているラベルを切り取ってしまった商品
  • ※お客様のサイズ間違い
  • ※セール商品等

※上記以外の理由でも場合により返品できない場合がございます。

その他

オーダーした翌日(土日のご注文は月曜日)を過ぎてもご注文内容確認のメールが届かない場合は以下のことが考えられます。

  • ※ご注文が完了していない
  • ※入力されたメールアドレスが間違っている
  • ※ドメイン指定などでメールを拒否されている

メールが来ない場合はメールsupport@flowp.storeまでお問い合わせ下さい。

商品ご購入後の価格について

お客様が商品をご購入後、セール等により価格が変動することがございます。すでにお客様がご購入された代金の値引き・返金は対応致しかねます。お客様がご購入された時点の金額での取引となりますので、何卒ご理解をお願い致します。

フリーメールご登録のお客様へ

ご登録を頂いておりますメールアドレスがyahooやgmailなどのフリーメールのお客様の場合、ご注文確認メール・発送メール・お問い合わせのご返信メールなどが、お届け先のサーバーエラーなどの理由で届かない場合が多くございます。

ご利用のメール設定をご確認いただき、出来るだけ固定のアドレスでご登録いただきご注文いただきますようお願いいたします。

尚、お問い合わせなどのメールには必ずご返信させていただいております。メールが届かない場合やお急ぎの場合は恐れ入りますが、お電話にてご連絡ください。

また、メールが〈迷惑メールフォルダ〉に振り分けられている場合もございます。お客様の設定によっては迷惑メールと判断された時点で削除されている場合もあるとのことですので恐れ入りますが今一度ご確認とご注意を頂けますようお願い致します。

※自動配信の注文確認メールが届いております場合でもそのほかのメールが届いていない場合もございますので必ずご注文受付確認のメールが届いているかのご確認をお願致します。

※全ての商品に関しまして実店舗との併売のため在庫がない場合がございます。ご了承下さい。

当店はお客様からいただいた個人情報(お名前、ご住所、メールアドレスなど)を、業務運営以外の 目的で他業者や第三者に流すような行為は絶対にいたしません。安心してご利用下さい。

実店舗でのご購入をご希望の方は、メールsupport@flowp.storeもしくは、お電話(06-6224-0012)で一度お問い合わせ下さい。